SISTEM ANTRIAN BANK NAGARI CABANG KOTO BARU MENGGUNAKAN MODEL ANTRIAN MULTI CHANNEL-SINGLE PHASE
Abstract
Keywords
Full Text:
PDF (Bahasa Indonesia)References
Agusyana et al. 2011. Olah data Skripsi dan Penelitian dengan SPSS 19. Jakarta: PT Elex Media Komputindo
Ahyani, A. 2003. Manajemen Produksi &Perencanaan Sistem Produksi Buku I. BPFE. Yogyakarta.
Aulele, S.N. 2014. Analisis Sistem Antrian Pada Bank Nagari. Jurnal Ilmu Matematika dan Terapan. Universitas Pattimura, Volume 8 , Nomor 1, Halaman 45 – 49.
Bernard T.W. 2005. Introduction to Management Science. Salemba Empat, Jakarta
Ernawati S. dan Suryowati, K. 2017 Analisis Sistem Antrian Pada Pelayanan Teller di Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Kota Tegal. Jurnal Statistika Industri dan Komputasi, Universitas Negeri Yogyakarta.
Gross, dan Haris, 2008. The Queueing Systems, McGraw-Hill, Inc, New York. Hadianti, R. Kapita Selekta Terapan I (Teori Antrian). ITB, Bandung
Hadianti, R. 2007. Kapita Selekta Terapan I (Teori Antrian). ITB, Bandung
Indriyani. 2010. Pengoptimalan Pelayanan Nasabah Dengan Menggunakan Penerapan Teori Antrian pada PT. BNI (PERSERO) TBK. Universitas Islam Jakarta, Jakarta.
Irmayani Hasan. 2011. Optimasi Pelayanan Nasabah Berdasarkan Metode Antrian (Queuing System). Jurnal Keuangan dan Perbankan, (Online),
Kakiay, T. J. 2004. Dasar Teori Antrian Untuk Kehidupan Nyata, Yogyakarta
Krajewski, L.J., Larry, P.R., dan Manoj, K.M. 2010. Operation Management Processes and supply chain (Ninth Edition). New Jersey, Pearson Education, United States of America
Krismiaji. 2005.Sistem Informasi Akuntansi. Edisi Kedua, Akademi Manajemen. Perusahaan YKPN, Yogyakarta
Moenir, A.S. 2010. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Bumi Aksara, Jakarta
Nurrohman, B. 2017. Optimalisasi Pelayanan E-KTP guna Meningkatkan Validitas data Kependudukan di Kecamatan Majasari Kabupaten Pandeglang. Jurnal 10 No. 6. Banten STISIP Banten Raya Pandeglang.
Nuryanto, I. dan Farida, I. 2015. Optimalisasi Kinerja Operasional UMKM dengan Pendekatan Sistem Antrian. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Dian Nurwantoro Semarang.
Ramadhan et al. 2017. Simulasi Sistem Antrian dengan Metode Multiple Channel Single Phase. Prosiding SeminarIlmu Komputer dan Teknologi Informasi. Vol.2 No.1., 117-124.
Siagian, P.1987. Penelitian Operasional. Teori dan Praktek. Universitas Indonesia Press, Jakarta
Siringoringo, H. 2005. Pemograman Linear: Seri Teknik Riset Operasi. Graha Ilmu, Yogyakarta
Soeratno, Lincolin Arsyad. 2008. Metodologi Penelitian. Yogyakarta : UPP STIM YKPN
Sujarweni, W. 2014 Metodologi penelitian: Lengkap, Praktis, dan Mudah dipahami. PT Pustaka Baru,Yogyakarta
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2009
Sunarya, R., Marisi, A. dan Helmi. 2015. Analisis Penerapan Sistem Antrian Model M/M/S Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Pontianak (Studi kasus BNI Sultan Abdurrahman).Buletin Ilmiah Mat. Stat. dan Terapannya (Bimaster)
Sumarauw, J.S. 2015. Analisis Faktor Pembelian Properti Di Kota Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi. Vol. 3. No. 4
Tarliah dimyati, tjuju dan dimyati, ahmad. Operations Research. PT. Sinar Baru Algensio, Bandung, 1994
Tulung, Joy, E 2017. "Resource Availability and Firm’s International Strategy as Key Determinants Of Entry Mode Choice." Jurnal Aplikasi Manajemen- Journal of Applied Management 15.1.
Tulung, Joy, E., and Ramdani, D. 2016. The Influence of Top Management Team Characteristics on BPD Performance. International Research Journal of Business Studies, Volume 8 Nomor 3, 155-166.
Tulung, Joy, E, and Dendi, R. 2018. Independence, Size and Performance of the Board: An Emerging Market Research. Corporate Ownership & Control, Volume 15, Issue 2, Winter.
DOI: http://dx.doi.org/10.36275/stsp.v23i1.607
Article Metrics
Abstract view : 260 timesPDF (Bahasa Indonesia) - 121 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2023 Riko Ervil, Tri Ernita, Aziati Ridha Khairi, Haris Agusty Arvan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.